Clasificaciones

Mejor software de chat en vivo en 2026

Tidio, Crisp, LiveChat, tawk.to, HubSpot Live Chat, Freshchat, Intercom, Zendesk, Smartsupp, Lime Connect y Chatwoot, por plan gratuito y coste.

Por el equipo de live-chat.reviewsPublicado 18 de septiembre de 2026Actualizado 18 de septiembre de 2026Precios y límites verificados 18 de septiembre de 2026

El mejor software de chat en vivo para un equipo pequeño es aquel cuyo plan gratuito se sostiene y cuyo precio no se dispara cuando se incorpora la tercera o la quinta persona. Cada producto de esta lista se puntúa según cinco criterios publicados, a partir de las páginas de precios, los artículos del centro de ayuda y las páginas legales que publica cada proveedor.

Tres factores deciden la mayoría de las compras: si el proveedor factura por agente o por espacio de trabajo, cómo cuenta el uso de la IA y dónde almacena los datos del chat. La auditoría de planes gratuitos muestra lo que documenta cada plan gratuito, y la guía sobre precio por agente frente a precio por espacio de trabajo explica por qué el tamaño del equipo cambia la respuesta.

Selección rápida

  • Sin límite de agentes: tawk.to — Agentes, chats e historial ilimitados en el núcleo gratuito; quitar la marca es un complemento de pago.
  • Facturación de IA predecible: Freshchat — Freddy AI Agent cuesta 49 US$ por 100 sesiones, con la sesión definida por escrito.
  • Precio fijo por equipo: Crisp — Essentials cuesta 95 US$ al mes por espacio de trabajo, con 10 agentes incluidos.
  • Tiendas online: Smartsupp — Smartsupp enumera integraciones con Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento y BigCommerce, con precio por espacio de trabajo en euros.

La clasificación

1

tawk.to

Equipos con poco presupuesto que quieren agentes gratis ilimitados8,5
Planes de pago desde
Gratis
Modelo de precios
Gratis, con complementos de pago
Plan gratuito
Sí — Free
Alojamiento de datos en la UE
No

tawk.to es una plataforma estadounidense de chat en vivo, tickets y base de conocimiento cuyo producto básico es gratuito, con agentes, conversaciones e historial de chat ilimitados. El proveedor gana dinero con complementos opcionales que se compran por propiedad (a grandes rasgos, un sitio web o una marca), como la eliminación de la marca, los créditos de AI Assist y la contratación de agentes humanos. tawk.to encaja con pequeñas empresas y profesionales autónomos que quieren un soporte real con un plan gratuito y pueden aceptar que los datos se alojen en EE. UU.

tawk.to documenta agentes, conversaciones e historial de chat ilimitados en su núcleo gratuito, y vende extras como la eliminación de la marca (39 US$ al mes por propiedad con facturación mensual) como complementos.

La letra pequeña: Los datos se almacenan solo en Estados Unidos, y quitar el distintivo «Powered by tawk.to» cuesta 39 US$ al mes con facturación mensual por propiedad según el centro de ayuda, mientras que las páginas comerciales indican 29 US$.

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2

Tidio

Equipos pequeños con poco volumen de chat y previsible7,2
Planes de pago desde
24,17 US$ por espacio de trabajo al mes, facturación anual
Modelo de precios
Tramos por volumen de conversaciones
Plan gratuito
Sí — Free
Alojamiento de datos en la UE
Sí

Tidio es una suite polaca de chat en vivo y help desk que vende tres cuotas medidas por separado: conversaciones atendidas por personas, conversaciones de Lyro AI Agent y visitantes alcanzados por los chatbots de Flows. Todos los planes de autoservicio, Free incluido, traen 10 agentes, así que la factura crece con el volumen de conversaciones y no con la plantilla, desde 29 US$ al mes con facturación mensual en Starter. Tidio encaja con tiendas pequeñas y equipos de soporte de varias personas con un volumen de chat moderado y previsible.

Tidio incluye 10 agentes en todos sus planes de autoservicio, así que la factura depende del volumen de conversaciones, desde 29 US$ al mes por Starter con facturación mensual.

La letra pequeña: El plan Free cubre solo 50 conversaciones atendidas por personas al mes y, al llegar al límite, los agentes no pueden ver ni responder mensajes nuevos hasta que la cuota se reinicia o se mejora el plan.

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3

Crisp

Equipos que buscan precio fijo y alojamiento en la UE6,9
Planes de pago desde
45 US$ por espacio de trabajo al mes, facturación mensual
Modelo de precios
Por espacio de trabajo
Plan gratuito
Sí — Free
Alojamiento de datos en la UE
Sí

Crisp es una suite francesa de atención al cliente (bandeja de entrada compartida, widget de chat, CRM, base de conocimiento) que cobra un precio mensual fijo por espacio de trabajo, con un número fijo de agentes y sin límite de conversaciones. Los planes de pago van de Mini, a 45 US$ al mes por 4 agentes, a Plus, a 295 US$ por 20, y el agente de IA Hugo se mide mediante créditos en USD incluidos. Crisp encaja con equipos pequeños y en crecimiento que quieren una factura previsible, muchos canales y los datos alojados en la UE.

Crisp cobra por espacio de trabajo, no por agente: Essentials cuesta 95 US$ al mes para un máximo de 10 agentes con conversaciones ilimitadas, y el alojamiento en la UE se aplica en todos los planes.

La letra pequeña: La marca de agua de Crisp se mantiene en todos los planes por debajo de Plus, que cuesta 295 US$ al mes, y el plan Free no incluye el historial completo de conversaciones y limita a 100 perfiles de cliente.

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4

Freshchat

Equipos que quieren muchos agentes en un plan gratuito6,8
Planes de pago desde
19 US$ por agente al mes, facturación anual
Modelo de precios
Agentes más uso de IA
Plan gratuito
Sí — Free
Alojamiento de datos en la UE
Sí

Freshchat es el producto de chat en vivo y mensajería de Freshworks, con un plan Free para hasta 10 agentes y planes de pago facturados por agente desde 19 US$ al mes con facturación anual. Su Freddy AI Agent se vende en paquetes de 100 sesiones por 49 US$, disponibles desde el plan de pago de entrada. Encaja con equipos pequeños y medianos que quieren a varias personas en el chat sin pagar y quizá pasen más adelante al help desk de Freshworks.

Freshchat es gratuito para un máximo de 10 agentes y define por escrito su unidad de IA: 49 US$ por 100 sesiones de Freddy AI Agent.

La letra pequeña: Freddy AI Agent se factura por sesión de 24 horas tanto si la pregunta se resuelve como si no, y los flujos de bot basados en reglas y las vistas previas del editor consumen el mismo saldo de sesiones.

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5

HubSpot Live Chat

Equipos de dos personas que ya usan el CRM de HubSpot6,5
Planes de pago desde
20 US$ por agente al mes, facturación mensual
Modelo de precios
Agentes más uso de IA
Plan gratuito
Sí — Free tools
Alojamiento de datos en la UE
Sí

HubSpot Live Chat es el widget de chat y la bandeja de entrada compartida que vienen con el CRM gratuito de HubSpot, para hasta 2 usuarios sin coste. Quitar la marca de HubSpot, enrutar los chats y añadir el agente de IA para clientes requiere licencias de pago de Service Hub, facturadas por agente, y las resoluciones del agente se facturan además en HubSpot Credits. Encaja con equipos pequeños que ya usan HubSpot como CRM o tienen previsto hacerlo.

Las herramientas gratuitas de HubSpot Live Chat cubren 2 usuarios sin límite documentado de conversaciones, y Service Hub Starter figura a 20 US$ por agente al mes cuando se suman personas.

La letra pequeña: El widget mantiene la marca de HubSpot hasta que se compra una licencia de pago, y las propias páginas de HubSpot dan tres precios distintos para Starter: 7 US$, 10 US$ y 20 US$ por licencia al mes.

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6

Smartsupp

Tiendas online pequeñas con hasta tres personas6,1
Planes de pago desde
14 € por espacio de trabajo al mes, facturación anual
Modelo de precios
Por espacio de trabajo
Plan gratuito
Sí — Free
Alojamiento de datos en la UE
No documentado

Smartsupp es una bandeja de entrada de chat en vivo, WhatsApp y Messenger con sede en Brno (Chequia), que se vende por espacio de trabajo: Solo cubre 1 operador, Plus 3 y Expert 5. Su Mira AI Agent es un complemento que se factura en bloques de 100 conversaciones al mes, y los precios se publican en EUR, USD, CZK y PLN. El logotipo «Powered by Smartsupp» se mantiene en el widget en todos los planes, también en los de pago.

El plan Expert de Smartsupp cubre 5 operadores por 99 € al mes e incluye las principales plataformas de tienda online, aunque su plan gratuito se queda en 25 conversaciones al mes.

La letra pequeña: La marca «Powered by Smartsupp» no se puede quitar ni ocultar en ningún plan, incluidos Expert y Enterprise.

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7

Chatwoot

Equipos técnicos dispuestos a autoalojar, o equipos en EE. UU.5,4
Planes de pago desde
19 US$ por agente al mes, facturación mensual
Modelo de precios
Por agente
Plan gratuito
Sí — Hacker
Alojamiento de datos en la UE
No

Chatwoot es una bandeja de entrada de atención al cliente de código abierto, de Chatwoot Inc. en San Francisco, que se vende como servicio en la nube alojado en EE. UU. y facturado por agente, y como Community Edition gratuita con licencia MIT que usted ejecuta en sus propios servidores. Los planes en la nube cubren chat web, correo, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS, Telegram y, en Business y Enterprise, voz. Su Captain AI se mide en créditos, con 1 crédito por mensaje o acción de IA.

El plan gratuito Hacker de Chatwoot declara todos sus límites (2 agentes, 500 conversaciones al mes, 30 días de historial), y el plan Startups cuesta 19 US$ por agente al mes.

La letra pequeña: Chatwoot Cloud solo se aloja en AWS en Estados Unidos, así que mantener los datos en la UE implica autoalojar y mantener el software usted mismo.

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8

LiveChat

Equipos consolidados con presupuesto por agente5,2
Planes de pago desde
19 US$ por agente al mes, facturación anual
Modelo de precios
Por agente
Plan gratuito
Sin plan gratuito · Prueba de 14 días
Alojamiento de datos en la UE
Sí

LiveChat es una plataforma de pago de chat en vivo y mensajería de Text, una empresa polaca, que se factura por cuenta de agente desde 19 US$ al mes con facturación anual o 25 US$ con facturación mensual. No hay plan gratuito, solo una prueba de 14 días, y el AI Agent autónomo se vende en los planes de Text y ChatBot.com, no en los planes clásicos de LiveChat. LiveChat encaja con equipos de ventas y soporte ya consolidados que quieren una amplia cobertura de canales y pueden asumir un precio que sube con cada agente.

LiveChat no tiene plan gratuito y factura cada agente (59 US$ por agente al mes en Team, con facturación mensual), pero obtiene la máxima puntuación en canales e integraciones, con SDK móviles y un marketplace público.

La letra pequeña: LiveChat no tiene plan gratuito y Starter admite un solo usuario, así que cualquier equipo de dos o más personas paga la tarifa de Team, de 59 US$ por persona al mes con facturación mensual o 49 US$ con facturación anual.

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9

Lime Connect

Equipos que necesitan guardar los datos de chat en Alemania5,1
Planes de pago desde
87 € al mes, facturación anual
Modelo de precios
Agentes más uso de IA
Plan gratuito
Sí — Free
Alojamiento de datos en la UE
Sí

Lime Connect es el producto que antes se vendía como Userlike, una plataforma de chat y mensajería con sede en Colonia que pertenece a Lime Technologies desde 2021 y cambió de nombre el 10 de septiembre de 2025. Cubre chat web, correo, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y SMS, y el proveedor afirma que todos los datos de chat se guardan en servidores en Alemania. El único plan de pago de contratación directa, Pro, empieza en 105 € al mes con un mínimo de 3 licencias, y Connect AI Agent es un complemento aparte.

Lime Connect almacena los datos del chat en Alemania, pero su plan Pro cuesta desde 105 € al mes con un mínimo de 3 agentes y sin precio publicado para agentes adicionales.

La letra pequeña: La página de precios no aclara si los 105 € al mes de Pro son por licencia o cubren todo el mínimo de 3 licencias.

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10

Intercom

Equipos de soporte que giran en torno a un agente de IA4,9
Planes de pago desde
29 US$ por agente al mes, facturación anual
Modelo de precios
Agentes más uso de IA
Plan gratuito
Sin plan gratuito · Prueba de 14 días
Alojamiento de datos en la UE
En algunos planes de pago

Intercom es un helpdesk de atención al cliente cuyo widget de chat en vivo, el Messenger, viene incluido en todos los planes, que se venden por licencia completa desde 29 US$ al mes con facturación anual y 39 US$ con facturación mensual. Su Fin AI Agent está disponible en todos los planes y se factura aparte, a 0,99 US$ por resultado. La empresa que lo desarrolla pasó a llamarse Fin en mayo de 2026 y pertenece a Salesforce desde el 10 de septiembre de 2026. Intercom encaja con equipos que quieren un helpdesk completo con un agente de IA integrado y pueden pagarlo por agente.

Intercom no tiene plan gratuito y Essential cuesta 39 US$ por agente al mes con facturación mensual, pero el precio de 0,99 US$ por resultado de Fin AI Agent está documentado con detalle.

La letra pequeña: Intercom no tiene plan gratuito ni incluye resultados de Fin en los planes estándar, así que la factura suma licencias de hasta 39 US$ cada una más 0,99 US$ por cada resultado de Fin, incluidos los clientes que simplemente se marchan tras la respuesta de Fin.

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11

Zendesk

Equipos de soporte multicanal que quieren un solo helpdesk4,9
Planes de pago desde
55 US$ por agente al mes, facturación anual
Modelo de precios
Agentes más uso de IA
Plan gratuito
Sin plan gratuito · Prueba de 14 días
Alojamiento de datos en la UE
En algunos planes de pago

Zendesk solo vende el chat en vivo y la mensajería como parte de Zendesk Suite, un helpdesk con precio por agente que empieza con Suite Team a 55 US$ por agente al mes con facturación anual o 69 US$ con facturación mensual; Zendesk Chat independiente ya no se vende a clientes nuevos. Los agentes de IA de Zendesk se facturan por resolución automatizada, con una pequeña cantidad gratuita por agente cada mes. Encaja con equipos que quieren chat, correo, voz y redes sociales en un único sistema de tickets y disponen de presupuesto para licencias de Suite por agente.

Zendesk ofrece chat en vivo a partir de Suite Team (69 US$ por agente al mes, con facturación mensual) e incluye 5 resoluciones automatizadas con IA por agente al mes en ese plan.

La letra pequeña: El chat en vivo empieza en Suite Team, a 69 US$ por agente al mes con facturación mensual, y la marca de Zendesk solo se puede quitar en Suite Enterprise, que va bajo presupuesto.

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Tabla comparativa

ProductoPuntuaciónModelo de preciosPlanes de pago desdePlan gratuitoChatbot con IAAlojamiento de datos en la UEIdeal para
tawk.to8,5Gratis, con complementos de pagoGratisSí — FreeAI Assist — facturado por créditoNoEquipos con poco presupuesto que quieren agentes gratis ilimitados
Tidio7,2Tramos por volumen de conversaciones24,17 US$ por espacio de trabajo al mes, facturación anualSí — FreeLyro AI Agent — facturado por conversaciónSíEquipos pequeños con poco volumen de chat y previsible
Crisp6,9Por espacio de trabajo45 US$ por espacio de trabajo al mes, facturación mensualSí — FreeHugo — facturado por créditoSíEquipos que buscan precio fijo y alojamiento en la UE
Freshchat6,8Agentes más uso de IA19 US$ por agente al mes, facturación anualSí — FreeFreddy AI Agent — facturado por sesiónSíEquipos que quieren muchos agentes en un plan gratuito
HubSpot Live Chat6,5Agentes más uso de IA20 US$ por agente al mes, facturación mensualSí — Free toolsCustomer agent — facturado por resoluciónSíEquipos de dos personas que ya usan el CRM de HubSpot
Smartsupp6,1Por espacio de trabajo14 € por espacio de trabajo al mes, facturación anualSí — FreeMira AI Agent — facturado por conversaciónNo documentadoTiendas online pequeñas con hasta tres personas
Chatwoot5,4Por agente19 US$ por agente al mes, facturación mensualSí — HackerCaptain AI — facturado por créditoNoEquipos técnicos dispuestos a autoalojar, o equipos en EE. UU.
LiveChat5,2Por agente19 US$ por agente al mes, facturación anualSin plan gratuito · Prueba de 14 díasAI Agent (sold in Text and ChatBot.com plans) — facturado por resoluciónSíEquipos consolidados con presupuesto por agente
Lime Connect5,1Agentes más uso de IA87 € al mes, facturación anualSí — FreeConnect AI Agent — facturado por conversaciónSíEquipos que necesitan guardar los datos de chat en Alemania
Intercom4,9Agentes más uso de IA29 US$ por agente al mes, facturación anualSin plan gratuito · Prueba de 14 díasFin AI Agent — facturado por resoluciónEn algunos planes de pagoEquipos de soporte que giran en torno a un agente de IA
Zendesk4,9Agentes más uso de IA55 US$ por agente al mes, facturación anualSin plan gratuito · Prueba de 14 díasZendesk AI agents — facturado por resoluciónEn algunos planes de pagoEquipos de soporte multicanal que quieren un solo helpdesk

Auditoría del plan gratuito

ProductoAgentes gratuitosConversacionesHistorial de chatsQuitar la marcaIA en el plan gratuitoMás allá del chat web
tawk.toIlimitadoIlimitadoIlimitadoComplemento de pago100 / mesSí
Tidio1050 / mesNo documentadoNo50, una sola vezSí
Crisp2IlimitadoNo documentadoNoNoSolo chat
Freshchat10No documentadoNo documentadoNoNoSí
HubSpot Live Chat2IlimitadoNo documentadoNoNoSí
Smartsupp125 / mes14 díasNo10, una sola vezSí
Chatwoot2500 / mes30 díasNoNoSolo chat
Lime Connect1200No documentadoNo documentadoNoSolo chat
LiveChatSin plan gratuito · Prueba de 14 días
IntercomSin plan gratuito · Prueba de 14 días
ZendeskSin plan gratuito · Prueba de 14 días
Datos tomados de las páginas de precios y de ayuda de cada proveedor en la fecha de verificación que figura en esta página. No hemos instalado estos planes. «No documentado» significa que el proveedor no lo indica.

Auditoría de planes gratuitos: ¿cabe su equipo en un plan gratuito de chat en vivo?

Lo que cuesta con 2, 5 y 10 agentes

Producto2 agentes · 100 conversaciones al mes5 agentes · 500 conversaciones al mes10 agentes · 2000 conversaciones al mes
tawk.toGratis (Free)Gratis (Free)Gratis (Free)
Tidio29 US$ al mes (Starter)129 US$ al mes (Growth)349 US$ al mes (Growth)
CrispGratis (Free)95 US$ al mes (Essentials)95 US$ al mes (Essentials)
FreshchatGratis (Free) si el límite no documentado de conversaciones lo permite; si no, 46 US$ al mes (Growth)Gratis (Free) si el límite no documentado de conversaciones lo permite; si no, 115 US$ al mes (Growth)Gratis (Free) si el límite no documentado de conversaciones lo permite; si no, 230 US$ al mes (Growth)
HubSpot Live ChatGratis (Free tools)100 US$ al mes (Service Hub Starter)200 US$ al mes (Service Hub Starter)
Smartsupp30 € al mes (Plus)99 € al mes (Expert)244 € al mes (Expert)
ChatwootGratis (Hacker)95 US$ al mes (Startups)190 US$ al mes (Startups)
LiveChat118 US$ al mes (Team)295 US$ al mes (Team)590 US$ al mes (Team)
Lime Connect105 € al mes (Pro)Ningún plan publicado encajaNingún plan publicado encaja
Intercom78 US$ al mes (Essential)195 US$ al mes (Essential)390 US$ al mes (Essential)
Zendesk138 US$ al mes (Suite Team)345 US$ al mes (Suite Team)690 US$ al mes (Suite Team)
Precios de tarifa en la moneda del propio proveedor, con facturación mensual cuando el proveedor la ofrece y, si no, con la tarifa de facturación anual. No incluye el uso de la IA, impuestos ni descuentos.

Cómo elegir

Si no quiere pagar nada, empiece por tawk.to: su núcleo gratuito documenta agentes y conversaciones ilimitados, y solo se paga por complementos como la eliminación de la marca. Consulte la auditoría de planes gratuitos antes de confiar en cualquier otro plan gratuito.

Si cinco personas van a atender el chat y quiere una factura fija, compare primero los planes por espacio de trabajo. Crisp Essentials (95 US$ al mes) y Smartsupp Expert (99 € al mes) cubren a cinco personas por un único precio, mientras que las herramientas por agente, como LiveChat, multiplican por cinco el precio de cada licencia.

Si las respuestas de la IA importan más que el widget, compare las unidades de facturación antes que los precios. Intercom, Zendesk y HubSpot Live Chat facturan por resolución, Freshchat por sesión, Tidio por conversación, y Crisp y tawk.to en créditos; la guía sobre cómo facturan la IA los proveedores de chat en vivo explica qué cuenta cada unidad.

Si los datos del chat deben quedarse en la UE, descarte tawk.to y Chatwoot Cloud, que alojan los datos en Estados Unidos, y consulte la lista de chat en vivo alojado en la UE: Crisp, Tidio y Lime Connect documentan almacenamiento en la UE en todos los planes, mientras que Intercom y Zendesk solo lo ofrecen en planes superiores.

Si ya utiliza HubSpot CRM, HubSpot Live Chat sitúa los chats junto a sus contactos sin coste para 2 usuarios; una cuenta gratuita de HubSpot se limita a 1000 contactos.

Veredicto

tawk.to es la opción por defecto: su núcleo gratuito documenta agentes, conversaciones e historial ilimitados, así que un equipo en crecimiento nunca tiene que comprar una licencia. Descártelo si los datos del chat deben almacenarse en la UE (tawk.to los almacena en Estados Unidos) o si necesita un informe SOC 2 propio del proveedor; Freshchat cubre ambas cosas y es la siguiente opción.

Para compradores en España

La Ley 10/2025 de Servicios de Atención a la Clientela prohíbe que un bot sea el único canal de atención: si el chat usa un bot, el cliente debe poder pedir una persona en cualquier momento, desde el inicio de la conversación. Obliga a las empresas de servicios básicos de cualquier tamaño y a las que tengan 250 o más personas trabajadoras, más de 50 millones de euros de volumen de negocios o más de 43 millones de balance, y el plazo de adaptación termina el 28 de diciembre de 2026.

Con independencia del tamaño de la empresa, el art. 22.2 de la LSSI-CE exige consentimiento antes de que el widget guarde o lea en el equipo terminal del visitante cookies o almacenamiento local que no estén exentos. La lectura práctica es cargar ese almacenamiento solo tras el consentimiento o cuando el visitante abre el chat. El proveedor del chat actúa como encargado del tratamiento: hace falta un contrato de encargo (art. 28 del RGPD) y un aviso de privacidad en el propio widget (art. 13 del RGPD, por capas según el art. 11 de la LOPDGDD).

Compruebe dónde se alojan las transcripciones: un proveedor con alojamiento en la UE reduce las transferencias internacionales que hay que justificar. A 18 de septiembre de 2026 la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. sigue vigente, con un recurso pendiente ante el Tribunal de Justicia. Si un bot responde primero, el art. 50 del Reglamento de IA exige desde el 2 de agosto de 2026 avisar de que se habla con una IA.

Chat en vivo y la ley en España: Ley 10/2025, cookies, RGPD e IA

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor software de chat en vivo gratis?

Según los límites documentados, tawk.to es el que más ofrece: agentes, conversaciones e historial ilimitados en su núcleo gratuito. Chatwoot, Crisp, HubSpot Live Chat y otros también tienen planes gratuitos, con sus límites recogidos en la auditoría de planes gratuitos y en la lista de chat en vivo gratis.

¿Qué sale más barato, el precio por agente o por espacio de trabajo?

Depende del tamaño del equipo. Los planes por espacio de trabajo, como Crisp Essentials, cobran un único precio por un bloque de agentes, así que el coste por persona baja a medida que crece el equipo. Los planes por agente, como LiveChat Team, cobran 59 US$ por cada agente con facturación mensual. Consulte precio por agente frente a precio por espacio de trabajo.

¿Han probado estas herramientas de chat en vivo?

No. Cada puntuación se basa en las páginas de precios, los artículos del centro de ayuda y las páginas legales de los proveedores. No hemos instalado ni medido los widgets, y en cómo analizamos figura la regla de cada nivel de puntuación.

¿Qué herramientas de chat en vivo incluyen un chatbot de IA?

Todos los productos de esta lista venden un agente o asistente de IA, pero facturan en unidades distintas: resoluciones, sesiones, conversaciones o créditos. La lista de chat en vivo con chatbot de IA compara esas unidades una junto a otra.

¿Por qué algunos precios aparecen en euros?

Los precios aparecen en la moneda que publica el proveedor. Smartsupp y Lime Connect fijan sus precios en euros; el resto de productos de esta lista publica precios en dólares estadounidenses. Ninguna cifra de este sitio está convertida.

Siga leyendo

Fuentes

  1. tawk.to pricing — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  2. tawk.to add-ons — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  3. Add-on pricing and key features — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  4. Why is tawk.to free? — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  5. tawk.to live chat — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  6. How to manage billing for AI Assist — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  7. How to add message credits (overages) to your AI Assist plan — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  8. How to purchase tawk.to's Hired Agent service — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  9. Why do you need my personal data? — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  10. Data Processing Addendum — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  11. Sub-processors — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  12. Data protection — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  13. GDPR — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  14. What languages does tawk.to support? — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  15. An introduction to integrations in tawk.to — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  16. How to add the tawk.to widget to your mobile application — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  17. Viewing, deleting and exporting your chat history — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  18. Q1 2026: omnichannel grows, automation expands and AI gets smarter — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
  19. tawk.to company profile — Dealroom · 18 de septiembre de 2026
  20. Tidio pricing — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  21. Lyro AI Agent — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  22. About Tidio — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  23. The free version and downgrading your account — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  24. The monthly conversations limit — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  25. The Lyro AI agent limit — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  26. The monthly flow limit — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  27. Automatic upgrades — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  28. Chat history — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  29. Change and add languages in your chat widget — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  30. Lyro multilanguage support — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  31. Privacy Policy and GDPR compliance — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  32. How are security matters handled at Tidio — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  33. Tidio trust centre — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  34. Tidio integrations — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  35. Tidio mobile SDK — Tidio · 18 de septiembre de 2026
  36. Crisp pricing — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  37. Getting started with the Free plan — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  38. Hugo pricing and billing explained — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  39. How to increase my limits and quotas — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  40. Crisp EU GDPR compliance status — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  41. Crisp compliance status with SOC 2 — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  42. Crisp compliance with ISO 27001 — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  43. Crisp sub-processors — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  44. What languages are supported by Crisp — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  45. Chatbox SDKs — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  46. About Crisp — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  47. Crisp live chat — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  48. Crisp AI Core Update (Hugo launch, AI replies become paid) — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  49. Summer 2026 Crisp product update — Crisp · 18 de septiembre de 2026
  50. Shopify integration — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
  51. WordPress plugin — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
  52. Freshchat pricing — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
  53. Freddy AI Agent and chatbot sessions FAQs — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
  54. Understanding Freddy AI features and pricing — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
  55. How can I remove the Freshworks branding from the widget? — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
  56. Provide multilingual support to your customers — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
  57. Where are your data servers located? — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
  58. Freshworks sub-processors — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
  59. Freshworks Trust Center — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
  60. What is Freshchat? — Freshworks · 18 de septiembre de 2026
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