Lime Connect, antes Userlike, publica tres planes en euros y sin IVA: Free, Pro y Enterprise. Pro figura «desde» 105 € al mes con facturación mensual o 87 € con facturación anual, junto a un mínimo de 3 licencias, y la página no aclara si esa cifra cubre el mínimo o se cobra por licencia; si es por licencia, solo el mínimo cuesta 3 veces 105 €. Un equipo de 2 tiene que contratar Pro con su mínimo, porque Free cubre 1 licencia. Para un equipo de 5 o de 10 no hay ningún precio publicado: Pro no indica precio para licencias adicionales, y Enterprise (mínimo de 5 licencias) va bajo petición. La IA, Workflows (50 € al mes por 1000 ejecuciones) y WhatsApp Campaigns (20 € al mes más las tarifas de Meta) se facturan aparte, así que pida un presupuesto por escrito para su número exacto de licencias antes de compararlo con rivales con precio por agente o por espacio de trabajo.
- Planes de pago desde
- 87 € al mes, facturación anual
- Modelo de precios
- Agentes más uso de IA
- Plan gratuito
- Sí — Free
- Alojamiento de datos en la UE
- Sí
Precios publicados
| Plan | Precio | Fuente |
|---|---|---|
| Pro (min. 3 seats) | 87 € al mes, facturación anual | Fuente |
| Pro (min. 3 seats) | 105 € al mes, facturación mensual | Fuente |
| Connect AI Agent add-on, incl. 100 conversations | 99 € al mes | Fuente |
| Connect AI Copilot add-on | 19 € por agente al mes | Fuente |
| Workflows add-on, 1,000 runs | 50 € al mes | Fuente |
| WhatsApp Campaigns add-on, 1,000 messages (plus Meta fees) | 20 € al mes | Fuente |
Lo que cuesta con 2, 5 y 10 agentes
La opción publicada más barata de Lime Connect para tres tamaños de equipo, a partir de los precios de tarifa. Es el mismo cálculo que hace la herramienta de auditoría del plan gratuito; su factura puede ser distinta.
| Producto | 2 agentes · 100 conversaciones al mes | 5 agentes · 500 conversaciones al mes | 10 agentes · 2000 conversaciones al mes |
|---|---|---|---|
| Lime Connect | 105 € al mes (Pro) | Ningún plan publicado encaja | Ningún plan publicado encaja |
El cálculo de costes trata los 105 € de Pro como un precio fijo para 3 licencias sin precio publicado para licencias adicionales, así que no indica ningún plan publicado para equipos mayores y deja fuera todos los complementos.
Qué permite el plan gratuito
| Plan gratuito | Plan gratuito | Fuente |
|---|---|---|
| Agentes gratuitos | 1 — limitado | Fuente |
| Conversaciones | 200 — limitado | Fuente |
| Historial de chats | No documentado — el proveedor no lo documenta | — |
| Quitar la marca | No documentado — el proveedor no lo documenta | — |
| IA en el plan gratuito | No — bloqueado o ausente | Fuente |
| Más allá del chat web | Solo chat — limitado | Fuente |
El plan Free de Lime Connect cubre 1 licencia, 1 canal (el messenger del sitio web) y 200 conversaciones; la página de precios no aclara si esa cantidad es al mes o en total. WhatsApp y los demás canales de mensajería no están en Free, y los complementos Connect AI solo se pueden contratar a partir de Pro. El proveedor no documenta la conservación del historial de chat ni la eliminación de la marca en Free. Las cuentas nuevas reciben una prueba de 14 días con las funciones de Pro, tras la cual la cuenta pasa automáticamente a Free. Haga sus propios números con la auditoría de planes gratuitos o lea si basta con un plan gratuito.
Cómo se factura la IA
Lime Connect factura su Connect AI Agent por conversación: la página de precios dice que una conversación es una interacción completa con el chatbot y que no se paga por mensaje individual. Cada agente de IA cuesta 99 € al mes con 100 conversaciones incluidas, y esa cantidad se agrupa a lo largo del periodo contractual, así que las conversaciones no usadas en los meses tranquilos se acumulan y el total solo caduca al terminar el contrato. Las pegas: no se publican los paquetes mayores ni ninguna tarifa por exceso, la página no define dónde termina una «interacción completa» y la IA solo se puede contratar en Pro o Enterprise. Connect AI Copilot, que sugiere respuestas y resume conversaciones para los agentes humanos, cuesta aparte 19 € por licencia al mes. El proveedor dice que sus modelos de IA funcionan sobre Microsoft Azure y AWS Bedrock, pero no indica la región de procesamiento, y afirma una tasa de resolución de hasta el 90 %. Vea cómo se compara esta unidad en la guía de facturación de la IA. Fuente
Auditoría de planes gratuitos: ¿cabe su equipo en un plan gratuito de chat en vivo? · Precio por agente o por espacio de trabajo: cómo influye el tamaño del equipo en la factura · Cómo facturan la IA los proveedores de chat en vivo
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Fuentes
- Lime Connect pricing — Lime Technologies · 18 de septiembre de 2026
- Lime Connect home page — Lime Technologies · 18 de septiembre de 2026
- Data privacy — Lime Technologies · 18 de septiembre de 2026
- AI automation — Lime Technologies · 18 de septiembre de 2026
- Lime Connect integrations — Lime Technologies · 18 de septiembre de 2026
- Multilingual chat support — Lime Technologies · 18 de septiembre de 2026
- Userlike is now Lime Connect — Lime Technologies · 18 de septiembre de 2026
- Userlike becomes Lime Connect — Lime Technologies · 18 de septiembre de 2026
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