tawk.to ist kostenlos und verkauft Add-ons pro Property; Tidio verkauft Tarife pro Workspace, gestaffelt nach Konversationsvolumen. Der kostenlose Kern von tawk.to umfasst laut Dokumentation unbegrenzt viele Agenten, Konversationen und Chat-Verläufe, und das Entfernen des Brandings kostet 39 $ pro Monat und Property. Tidios Tarif Free hat 10 Nutzer und 50 Konversationen pro Monat, bezahlte Tarife beginnen bei 29 $ pro Monat.
tawk.to kostet daher in allen drei Rechenbeispielen nichts, während Tidio mit steigendem Volumen teurer wird. tawk.to passt zu kostenbewussten Teams jeder Größe, die eine Datenspeicherung in den USA akzeptieren. Tidio passt zu Teams, die Hosting im EWR, einen SOC-2-Bericht oder Instagram als Kanal brauchen. Details im tawk.to-Test, im Tidio-Test und in Reicht ein kostenloser Tarif?.
Unterm Strich
- tawk.to ist für die meisten kleinen Teams die bessere Wahl, weil sein kostenloser Kern jede Teamgröße und jedes Volumen ohne Kosten abdeckt. Wählen Sie Tidio, wenn Hosting in der EU oder ein SOC-2-Bericht Pflicht ist oder Instagram ein wichtiger Kanal ist.
Direkt nebeneinander
| tawk.to | Tidio | |
|---|---|---|
| Bewertung | 8,8 | 6,1 |
| Preismodell | Kostenlos, mit kostenpflichtigen Add-ons | Staffeln nach Gesprächsvolumen |
| Bezahltarife ab | Kostenlos | 24,17 $ pro Workspace und Monat, bei jährlicher Abrechnung |
| Kostenloser Tarif | Ja — Free | Ja — Free |
| Kostenloser Tarif: Kostenlose Nutzer | Unbegrenzt | 10 |
| Kostenloser Tarif: Gespräche | Unbegrenzt | 50 / Monat |
| Kostenloser Tarif: Chatverlauf | Unbegrenzt | Nicht dokumentiert |
| Kostenloser Tarif: Branding entfernen | Kostenpflichtiges Add-on | Nein |
| Kostenloser Tarif: KI im Gratis-Tarif | 100 / Monat | 50, einmalig |
| Kostenloser Tarif: Über den Website-Chat hinaus | Ja | Ja |
| KI-Chatbot | AI Assist — abgerechnet pro Credit | Lyro AI Agent — abgerechnet pro Gespräch |
| Kanäle | Website-Chat, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS, Telefonie | Website-Chat, E-Mail, Messenger, Instagram, WhatsApp |
| Sprachen | Widget in über 49 Sprachen | Nicht dokumentiert |
| Hosting in der EU | Nein | Ja |
| Compliance | GDPR DPA (SCCs, UK Addendum), Data Privacy Framework (self-certified), CCPA notice, FERPA support, UK ICO registration | SOC 2 Type II, GDPR DPA (on request), CCPA/CPRA, EU-US Data Privacy Framework |
| Geeignet für | Budgetbewusste Teams, die unbegrenzt viele kostenlose Agenten wollen | Kleine Teams mit geringem, planbarem Chat-Volumen |
Was es mit 2, 5 und 10 Nutzern kostet
| Produkt | 2 Nutzer · 100 Gespräche pro Monat | 5 Nutzer · 500 Gespräche pro Monat | 10 Nutzer · 2.000 Gespräche pro Monat |
|---|---|---|---|
| tawk.to | Kostenlos (Free) | Kostenlos (Free) | Kostenlos (Free) |
| Tidio | 29 $ pro Monat (Starter) | 129 $ pro Monat (Growth) | 349 $ pro Monat (Growth) |
Wählen Sie tawk.to, wenn
- Sie gar keine Chat-Rechnung wollen: Der kostenlose Kern von tawk.to umfasst laut Dokumentation unbegrenzt viele Agenten und Konversationen, während Tidio Free bei 50 Konversationen pro Monat endet.
- Sie das Logo günstig entfernen wollen: Das Add-on Remove Branding von tawk.to wird pro Property berechnet, während Tidios Branding-Add-on zuerst einen Growth-Tarif ab 59 $ pro Monat voraussetzt.
- Sie ein monatliches KI-Kontingent kostenlos wollen: AI Assist von tawk.to enthält 100 Nachrichten-Guthaben pro Monat und Property, während Tidios kostenloses Lyro-Kontingent von 50 Konversationen einmalig ist und nie zurückgesetzt wird.
- Sie Telegram oder SMS brauchen: tawk.to führt beides im kostenlosen Kern auf (SMS über Ihr eigenes Twilio-Konto); Tidios Preistabelle nennt keines von beiden.
Wählen Sie Tidio, wenn
- Sie Daten in der EU hosten müssen: Tidio erklärt, dass alle Daten in jedem Tarif im EWR gespeichert werden, während tawk.to Daten in den USA speichert und keine EU-Region anbietet.
- Ihre Kunden einen Sicherheitsbericht verlangen: Tidio führt einen SOC-2-Type-II-Bericht auf; ein eigener SOC-2- oder ISO-27001-Nachweis von tawk.to wurde nicht gefunden.
- Sie Kunden auf Instagram antworten: Tidio führt Instagram auf, während keine Seite von tawk.to es erwähnt.
Bewertung im Detail
| Kriterium | Gewichtung | tawk.to | Tidio |
|---|---|---|---|
| Nutzbarkeit des Gratis-Tarifs | 25% | 5/5 | 2/5 |
| Kosten mit jedem weiteren Agenten | 25% | 5/5 | 3/5 |
| Transparenz der KI-Abrechnung | 20% | 5/5 | 3/5 |
| Kanäle und Integrationen | 15% | 4/5 | 4/5 |
| Datenstandort und Compliance | 15% | 2/5 | 4/5 |
Häufige Fragen
Ist tawk.to im Vergleich zu Tidio wirklich kostenlos?
tawk.to dokumentiert unbegrenzt viele Agenten, Konversationen und Verläufe im kostenlosen Kern und verkauft Add-ons wie Entfernen des Brandings, AI Assist und gebuchte Agenten. Tidios Tarif Free begrenzt die Konversationen auf 50 pro Monat, und am Limit sehen Agenten neue Nachrichten erst wieder, wenn das Kontingent zurückgesetzt oder der Tarif hochgestuft wird. Siehe kostenlose Live-Chat-Software.
Was kostet das Entfernen des Brandings bei tawk.to und Tidio?
tawk.to widerspricht sich selbst: Die Preisseite nennt 29 $ pro Monat, das Hilfecenter 39 $ bei monatlicher Abrechnung oder 348 $ pro Jahr. Tidio führt sein Add-on „No Tidio branding“ mit 16,67 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung auf, erhältlich ab Growth. Siehe tawk.to-Preise und Tidio-Preise.
Was ist besser für die DSGVO, tawk.to oder Tidio?
Tidio speichert Daten in jedem Tarif im EWR und führt einen SOC-2-Type-II-Bericht auf. tawk.to bietet einen AVV mit Standardvertragsklauseln, speichert Daten aber in den USA. Der Leitfaden zu Datenschutz und Recht erklärt, was das für Besucher aus der EU bedeutet.
Verwandte Seiten
- tawk.to BewertungBewertung
- tawk.to Preise erklärtPreise
- Tidio BewertungBewertung
- Tidio Preise erklärtPreise
- Gratis-Tarif-Check: Passt Ihr Team in einen kostenlosen Live-Chat-Tarif?
Quellen
- tawk.to pricing — tawk.to · 18. September 2026
- tawk.to add-ons — tawk.to · 18. September 2026
- Add-on pricing and key features — tawk.to · 18. September 2026
- Why is tawk.to free? — tawk.to · 18. September 2026
- tawk.to live chat — tawk.to · 18. September 2026
- How to manage billing for AI Assist — tawk.to · 18. September 2026
- How to add message credits (overages) to your AI Assist plan — tawk.to · 18. September 2026
- How to purchase tawk.to's Hired Agent service — tawk.to · 18. September 2026
- Why do you need my personal data? — tawk.to · 18. September 2026
- Data Processing Addendum — tawk.to · 18. September 2026
- Sub-processors — tawk.to · 18. September 2026
- Data protection — tawk.to · 18. September 2026
- GDPR — tawk.to · 18. September 2026
- What languages does tawk.to support? — tawk.to · 18. September 2026
- An introduction to integrations in tawk.to — tawk.to · 18. September 2026
- How to add the tawk.to widget to your mobile application — tawk.to · 18. September 2026
- Viewing, deleting and exporting your chat history — tawk.to · 18. September 2026
- Q1 2026: omnichannel grows, automation expands and AI gets smarter — tawk.to · 18. September 2026
- tawk.to company profile — Dealroom · 18. September 2026
- Tidio pricing — Tidio · 18. September 2026
- Lyro AI Agent — Tidio · 18. September 2026
- About Tidio — Tidio · 18. September 2026
- The free version and downgrading your account — Tidio · 18. September 2026
- The monthly conversations limit — Tidio · 18. September 2026
- The Lyro AI agent limit — Tidio · 18. September 2026
- The monthly flow limit — Tidio · 18. September 2026
- Automatic upgrades — Tidio · 18. September 2026
- Chat history — Tidio · 18. September 2026
- Change and add languages in your chat widget — Tidio · 18. September 2026
- Lyro multilanguage support — Tidio · 18. September 2026
- Privacy Policy and GDPR compliance — Tidio · 18. September 2026
- How are security matters handled at Tidio — Tidio · 18. September 2026
- Tidio trust centre — Tidio · 18. September 2026
- Tidio integrations — Tidio · 18. September 2026
- Tidio mobile SDK — Tidio · 18. September 2026
Diese Seite wurde mit KI-Unterstützung anhand der hier aufgeführten Quellen recherchiert und verfasst. Wir haben diese Produkte nicht selbst installiert oder getestet. Methode: So bewerten wir