# Precios de tawk.to, explicados

> Los precios publicados de tawk.to, qué cubre el plan gratuito, cómo se factura el uso de la IA y ejemplos de cálculo para equipos de 2, 5 y 10 personas.

Publicado: 18 de septiembre de 2026 · Actualizado: 18 de septiembre de 2026 · Precios y límites verificados: 18 de septiembre de 2026 · Por el equipo de live-chat.reviews

Esta página se ha investigado y redactado con ayuda de IA a partir de las fuentes que en ella se citan. No hemos instalado ni probado estos productos. Método: [Cómo evaluamos](https://live-chat.reviews/es/como-evaluamos)

tawk.to no tiene planes de pago: el producto básico es gratuito y todo lo que vende son complementos con precio por propiedad y mes. Un equipo de 2, 5 o 10 personas no paga nada por agentes ni por conversaciones, porque el producto gratuito documenta agentes ilimitados y chats ilimitados. Los costes solo aparecen al comprar complementos: Remove Branding a 39 US$ con facturación mensual o 348 US$ al año según el centro de ayuda, AI Assist Growth a 29 US$ al mes, Video + Voice + Screensharing a 49 US$ al mes, o Hired Agents desde 129 US$ al mes con el paquete Part-time. La tarifa por hora destacada de Hired Agents, 1 US$, solo se aplica al paquete de atención ininterrumpida, a 728 US$ al mes. Consulte [LiveChat vs tawk.to](https://live-chat.reviews/es/comparativas/livechat-vs-tawk-to) y [tawk.to vs Tidio](https://live-chat.reviews/es/comparativas/tawk-to-vs-tidio) para ver cómo se compara con los modelos de pago.

- **Planes de pago desde:** Gratis
- **Modelo de precios:** Gratis, con complementos de pago
- **Plan gratuito:** Sí — Free
- **Alojamiento de datos en la UE:** No

## Precios publicados

| Plan | Precio | Fuente |
| --- | --- | --- |
| Remove Branding, per property | 39 US$ al mes, facturación mensual | [Fuente](https://help.tawk.to/article/add-on-pricing-and-key-features) |
| Remove Branding, per property | 29 US$ al mes, facturación anual | [Fuente](https://help.tawk.to/article/add-on-pricing-and-key-features) |
| Remove Branding, as advertised on the pricing page | 29 US$ al mes | [Fuente](https://www.tawk.to/pricing/) |
| Video + Voice + Screensharing, per property | 49 US$ al mes, facturación mensual | [Fuente](https://help.tawk.to/article/add-on-pricing-and-key-features) |
| Video + Voice + Screensharing, per property | 29 US$ al mes, facturación anual | [Fuente](https://help.tawk.to/article/add-on-pricing-and-key-features) |
| AI Assist Growth, per property | 29 US$ al mes | [Fuente](https://www.tawk.to/add-ons/) |
| AI Assist, 1,000 extra credits | 30 US$ | [Fuente](https://help.tawk.to/article/how-to-manage-billing-for-ai-assist) |
| AI Assist, extra credit (sold in blocks of 1,000) | 0,03 US$ por crédito | [Fuente](https://help.tawk.to/article/how-to-manage-billing-for-ai-assist) |
| Hired Agents Part-time, per property | 129 US$ al mes, facturación mensual | [Fuente](https://help.tawk.to/article/add-on-pricing-and-key-features) |
| Hired Agents Full-time, per property | 380 US$ al mes, facturación mensual | [Fuente](https://help.tawk.to/article/add-on-pricing-and-key-features) |
| Hired Agents Double-Shift, per property | 520 US$ al mes, facturación mensual | [Fuente](https://help.tawk.to/article/add-on-pricing-and-key-features) |
| Hired Agents Evenings and Weekends, per property | 610 US$ al mes, facturación mensual | [Fuente](https://help.tawk.to/article/add-on-pricing-and-key-features) |
| Hired Agents 24x7-365, per property | 728 US$ al mes, facturación mensual | [Fuente](https://help.tawk.to/article/add-on-pricing-and-key-features) |
| Virtual Assistants, per hour (from) | 7 US$ | [Fuente](https://www.tawk.to/pricing/) |
| Voice Agents (from, plus usage) | 49 US$ al mes | [Fuente](https://www.tawk.to/add-ons/) |
| Data Enrichment, per property (from) | 59 US$ al mes | [Fuente](https://www.tawk.to/add-ons/) |

_Verificado con las páginas del proveedor: 2026-09-18 · Precios publicados en: USD_

## Lo que cuesta con 2, 5 y 10 agentes

La opción publicada más barata de tawk.to para tres tamaños de equipo, a partir de los precios de tarifa. Es el mismo cálculo que hace la herramienta de auditoría del plan gratuito; su factura puede ser distinta.

| Producto | 2 agentes · 100 conversaciones al mes | 5 agentes · 500 conversaciones al mes | 10 agentes · 2000 conversaciones al mes |
| --- | --- | --- | --- |
| tawk.to | Gratis (Free) | Gratis (Free) | Gratis (Free) |

_Precios de tarifa en la moneda del propio proveedor, con facturación mensual cuando el proveedor la ofrece y, si no, con la tarifa de facturación anual. No incluye el uso de la IA, impuestos ni descuentos._

Los ejemplos de cálculo salen gratis con cualquier tamaño de equipo porque tawk.to documenta agentes y conversaciones ilimitados; cuando hay que quitar la marca, el cálculo usa el precio mensual del centro de ayuda, 39 US$, la más alta de las dos cifras que publica tawk.to y la única asociada a un periodo de facturación explícito.

## Qué permite el plan gratuito

| Plan gratuito | Plan gratuito | Fuente |
| --- | --- | --- |
| Agentes gratuitos | Ilimitado — sin límite práctico | [Fuente](https://www.tawk.to/products/live-chat/) |
| Conversaciones | Ilimitado — sin límite práctico | [Fuente](https://www.tawk.to/why-free/) |
| Historial de chats | Ilimitado — sin límite práctico | [Fuente](https://www.tawk.to/why-free/) |
| Quitar la marca | Complemento de pago — limitado | [Fuente](https://help.tawk.to/article/add-on-pricing-and-key-features) |
| IA en el plan gratuito | 100 / mes — limitado | [Fuente](https://help.tawk.to/article/how-to-add-message-credits-overages-to-your-ai-assist-plan) |
| Más allá del chat web | Sí — sin límite práctico | [Fuente](https://www.tawk.to/products/live-chat/) |

El plan gratuito de tawk.to documenta agentes ilimitados, conversaciones ilimitadas e historial de chat ilimitado, que según el centro de ayuda se conserva hasta que el cliente pide su eliminación. Incluye chat en vivo, páginas de chat, tickets, base de conocimiento, contactos, Messenger, WhatsApp, Telegram, Twilio SMS, Gmail y Outlook, y 100 créditos de mensaje de AI Assist al mes por propiedad. Dónde se queda corto: el distintivo «Powered by tawk.to» se mantiene salvo que se compre Remove Branding para cada propiedad, los SMS requieren una cuenta propia de Twilio, y la voz y el vídeo son complementos de pago. El proveedor afirma que el 99 % de las empresas usa tawk.to de forma totalmente gratuita. Consulte su posición entre los [planes gratuitos de chat en vivo](https://live-chat.reviews/es/mejores/chat-en-vivo-gratis).

## Cómo se factura la IA

tawk.to factura AI Assist en créditos de mensaje: se descuenta un crédito por cada mensaje que envía AI Assist en cualquier canal, y también por cada sugerencia de Smart Reply y cada AI Command que usa un agente humano. El nivel Hobby incluye 100 créditos al mes gratis, Growth cuesta 29 US$ al mes por 1000 créditos, y los créditos adicionales cuestan 30 US$ por 1000, o 0,03 US$ cada uno; los niveles Business y Enterprise (5000 y 20.000 créditos) solo tienen precio en una imagen del centro de ayuda. Los inconvenientes son que se factura por mensaje y no por conversación, así que un chat largo consume muchos créditos; que las asignaciones son por propiedad y no se agrupan, y que, cuando se agotan los créditos, AI Assist sigue respondiendo con créditos excedentes y la cuenta queda en saldo negativo, que se liquida después. Los chats de prueba no consumen créditos, y los créditos comprados no caducan. La [guía sobre la facturación de la IA](https://live-chat.reviews/es/guias/como-cobran-la-ia-los-chats-en-vivo) compara los créditos por mensaje con los precios por resolución. [Fuente](https://help.tawk.to/article/how-to-manage-billing-for-ai-assist)

[Auditoría de planes gratuitos: ¿cabe su equipo en un plan gratuito de chat en vivo?](https://live-chat.reviews/es/herramientas/auditoria-de-planes-gratuitos) · [Precio por agente o por espacio de trabajo: cómo influye el tamaño del equipo en la factura](https://live-chat.reviews/es/guias/precio-por-agente-vs-por-espacio-de-trabajo) · [Cómo facturan la IA los proveedores de chat en vivo](https://live-chat.reviews/es/guias/como-cobran-la-ia-los-chats-en-vivo)

> **Puntuado con una rúbrica pública, a partir de páginas que usted puede abrir.** Cada puntuación de este sitio se basa en cinco criterios publicados: utilidad del plan gratuito, coste al sumar agentes, claridad en la facturación de la IA, canales e integraciones, y ubicación de los datos y cumplimiento normativo. Cada precio y cada límite se almacena una sola vez, enlaza a su fuente y muestra el mismo valor en todas las páginas. Rúbrica v1.0 · Todavía no hemos instalado estos widgets ni medido su velocidad, y ninguna página de este sitio afirma lo contrario. [Leer el método completo](https://live-chat.reviews/es/como-evaluamos)

## Páginas relacionadas

- [Análisis de tawk.to](https://live-chat.reviews/es/opiniones/tawk-to)
- [Las mejores alternativas a tawk.to](https://live-chat.reviews/es/alternativas/tawk-to)

## Fuentes

- [tawk.to pricing](https://www.tawk.to/pricing/) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [tawk.to add-ons](https://www.tawk.to/add-ons/) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [Add-on pricing and key features](https://help.tawk.to/article/add-on-pricing-and-key-features) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [Why is tawk.to free?](https://www.tawk.to/why-free/) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [tawk.to live chat](https://www.tawk.to/products/live-chat/) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [How to manage billing for AI Assist](https://help.tawk.to/article/how-to-manage-billing-for-ai-assist) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [How to add message credits (overages) to your AI Assist plan](https://help.tawk.to/article/how-to-add-message-credits-overages-to-your-ai-assist-plan) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [How to purchase tawk.to's Hired Agent service](https://help.tawk.to/article/how-to-purchase-tawktos-hired-agent-service) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [Why do you need my personal data?](https://help.tawk.to/article/why-do-you-need-my-personal-data) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [Data Processing Addendum](https://www.tawk.to/data-protection/dpa-data-processing-addendum/) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [Sub-processors](https://www.tawk.to/data-protection/sub-processors/) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [Data protection](https://www.tawk.to/data-protection/) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [GDPR](https://www.tawk.to/data-protection/gdpr-2/) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [What languages does tawk.to support?](https://help.tawk.to/article/what-languages-does-tawkto-support) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [An introduction to integrations in tawk.to](https://help.tawk.to/article/an-introduction-to-integrations-in-tawkto) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [How to add the tawk.to widget to your mobile application](https://help.tawk.to/article/how-to-add-the-tawkto-widget-to-your-mobile-application) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [Viewing, deleting and exporting your chat history](https://help.tawk.to/article/viewing-deleting-and-exporting-your-chat-history) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [Q1 2026: omnichannel grows, automation expands and AI gets smarter](https://www.tawk.to/resources/blog/q1-2026-omnichannel-grows-automation-expands-and-ai-gets-smarter/) — tawk.to · 18 de septiembre de 2026
- [tawk.to company profile](https://dealroom.co/companies/tawk-to/) — Dealroom · 18 de septiembre de 2026

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Canonical: https://live-chat.reviews/es/precios/tawk-to