# Precios de Smartsupp, explicados

> Los precios publicados de Smartsupp, qué cubre el plan gratuito, cómo se factura el uso de la IA y ejemplos de cálculo para equipos de 2, 5 y 10 personas.

Publicado: 18 de septiembre de 2026 · Actualizado: 18 de septiembre de 2026 · Precios y límites verificados: 18 de septiembre de 2026 · Por el equipo de live-chat.reviews

Esta página se ha investigado y redactado con ayuda de IA a partir de las fuentes que en ella se citan. No hemos instalado ni probado estos productos. Método: [Cómo evaluamos](https://live-chat.reviews/es/como-evaluamos)

Smartsupp fija el precio de cada plan por espacio de trabajo con un número fijo de operadores: Solo 20 € al mes para 1, Plus 30 € para 3 y Expert 99 € para 5, con facturación mensual y sin IVA (los mismos planes cuestan 24 US$, 35 US$ y 117 US$ en dólares estadounidenses). La facturación anual ahorra hasta un 30 %, lo que deja Plus en 21 € y Expert en 69 € al mes. Un equipo de 2 cabe en Plus, y uno de 5 encaja justo en Expert. Un equipo de 10 necesita Expert más cinco operadores adicionales, que Smartsupp cobra a 29 € cada uno con facturación mensual y 20 € con facturación anual; con facturación mensual ese total supera el precio de partida publicado de Enterprise, 239 €, así que un equipo de diez personas debería pedir también un presupuesto de Enterprise. Consulte la [guía de precio por agente frente a precio por espacio de trabajo](https://live-chat.reviews/es/guias/precio-por-agente-vs-por-espacio-de-trabajo) para ver por qué importa el salto de Plus a Expert.

- **Planes de pago desde:** 14 € por espacio de trabajo al mes, facturación anual
- **Modelo de precios:** Por espacio de trabajo
- **Plan gratuito:** Sí — Free
- **Alojamiento de datos en la UE:** No documentado

## Precios publicados

| Plan | Precio | Fuente |
| --- | --- | --- |
| Solo (1 operator) | 14 € por espacio de trabajo al mes, facturación anual | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Solo (1 operator) | 20 € por espacio de trabajo al mes, facturación mensual | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Plus (3 operators) | 21 € por espacio de trabajo al mes, facturación anual | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Plus (3 operators) | 30 € por espacio de trabajo al mes, facturación mensual | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Expert (5 operators) | 69 € por espacio de trabajo al mes, facturación anual | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Expert (5 operators) | 99 € por espacio de trabajo al mes, facturación mensual | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Expert, extra operator | 20 € por agente al mes, facturación anual | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Expert, extra operator | 29 € por agente al mes, facturación mensual | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Enterprise (custom quote, starting price) | 239 € al mes | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Mira AI Agent, per 100 conversations a month | 16 € al mes, facturación anual | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Mira AI Agent, per 100 conversations a month | 20 € al mes, facturación mensual | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |

_Verificado con las páginas del proveedor: 2026-09-18 · Precios publicados en: EUR_

## Lo que cuesta con 2, 5 y 10 agentes

La opción publicada más barata de Smartsupp para tres tamaños de equipo, a partir de los precios de tarifa. Es el mismo cálculo que hace la herramienta de auditoría del plan gratuito; su factura puede ser distinta.

| Producto | 2 agentes · 100 conversaciones al mes | 5 agentes · 500 conversaciones al mes | 10 agentes · 2000 conversaciones al mes |
| --- | --- | --- | --- |
| Smartsupp | 30 € al mes (Plus) | 99 € al mes (Expert) | 244 € al mes (Expert) |

_Precios de tarifa en la moneda del propio proveedor, con facturación mensual cuando el proveedor la ofrece y, si no, con la tarifa de facturación anual. No incluye el uso de la IA, impuestos ni descuentos._

El cálculo de costes usa los precios de tarifa en EUR de Smartsupp con facturación mensual y sin IVA, valora los operadores adicionales de Expert a 29 € cada uno y deja fuera los bloques de Mira AI Agent y los presupuestos de Enterprise.

## Qué permite el plan gratuito

| Plan gratuito | Plan gratuito | Fuente |
| --- | --- | --- |
| Agentes gratuitos | 1 — limitado | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Conversaciones | 25 / mes — limitado | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Historial de chats | 14 días — limitado | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Quitar la marca | No — bloqueado o ausente | [Fuente](https://help.smartsupp.com/en_US/faq/can-remove-chat-box-logo) |
| IA en el plan gratuito | 10, una sola vez — limitado | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |
| Más allá del chat web | Sí — sin límite práctico | [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/) |

El plan Free de Smartsupp cubre 1 operador y 25 conversaciones al mes entre chat en vivo, WhatsApp y Messenger, con un historial de chat de 14 días. La página de precios indica que los mensajes automáticos cuentan para ese límite mensual, así que los saludos proactivos consumen la cantidad disponible. Free no tiene canal de correo ni sugerencias de respuesta con IA, y está limitado a un sitio web. Mira AI Agent se puede probar con 10 conversaciones gratuitas, más 25 adicionales tras completar las tareas de incorporación. Si recibe algo más que un goteo de chats, la [auditoría de planes gratuitos](https://live-chat.reviews/es/herramientas/auditoria-de-planes-gratuitos) muestra cómo se compara Free con los demás planes gratuitos de la [selección de chats en vivo gratuitos](https://live-chat.reviews/es/mejores/chat-en-vivo-gratis).

## Cómo se factura la IA

Smartsupp vende Mira AI Agent en bloques de 100 conversaciones al mes, desde 100 hasta 5000, a 20 € por bloque con facturación mensual o 16 € por bloque con facturación anual (las mismas cifras en dólares estadounidenses). La página de precios define la unidad: cada sesión de chat única cuenta como una conversación, independientemente de cuántos mensajes contenga. Cuando se agota el bloque contratado, el proveedor indica que se compran más paquetes en Billing; no se publica ninguna tarifa automática por exceso y no está documentado que las conversaciones no usadas se acumulen. El periodo de facturación de Mira sigue al de la suscripción principal. Por otro lado, los planes de pago incluyen sugerencias de respuesta con IA para los operadores humanos: 50 al mes en Solo, 250 en Plus y 500 en Expert. Smartsupp afirma que Mira puede resolver hasta el 80 % de las consultas sin intervención humana; es una afirmación del proveedor. Compare las unidades en la [guía de facturación de la IA](https://live-chat.reviews/es/guias/como-cobran-la-ia-los-chats-en-vivo). [Fuente](https://www.smartsupp.com/pricing/)

[Auditoría de planes gratuitos: ¿cabe su equipo en un plan gratuito de chat en vivo?](https://live-chat.reviews/es/herramientas/auditoria-de-planes-gratuitos) · [Precio por agente o por espacio de trabajo: cómo influye el tamaño del equipo en la factura](https://live-chat.reviews/es/guias/precio-por-agente-vs-por-espacio-de-trabajo) · [Cómo facturan la IA los proveedores de chat en vivo](https://live-chat.reviews/es/guias/como-cobran-la-ia-los-chats-en-vivo)

> **Puntuado con una rúbrica pública, a partir de páginas que usted puede abrir.** Cada puntuación de este sitio se basa en cinco criterios publicados: utilidad del plan gratuito, coste al sumar agentes, claridad en la facturación de la IA, canales e integraciones, y ubicación de los datos y cumplimiento normativo. Cada precio y cada límite se almacena una sola vez, enlaza a su fuente y muestra el mismo valor en todas las páginas. Rúbrica v1.0 · Todavía no hemos instalado estos widgets ni medido su velocidad, y ninguna página de este sitio afirma lo contrario. [Leer el método completo](https://live-chat.reviews/es/como-evaluamos)

## Páginas relacionadas

- [Análisis de Smartsupp](https://live-chat.reviews/es/opiniones/smartsupp)

## Fuentes

- [Smartsupp pricing](https://www.smartsupp.com/pricing/) — Smartsupp · 18 de septiembre de 2026
- [Can I remove the chat box logo?](https://help.smartsupp.com/en_US/faq/can-remove-chat-box-logo) — Smartsupp · 18 de septiembre de 2026
- [Data privacy and GDPR](https://help.smartsupp.com/en/articles/12647741-data-privacy-gdpr) — Smartsupp · 18 de septiembre de 2026
- [AI shopping assistant FAQ](https://help.smartsupp.com/ai-shopping-assistant-faq) — Smartsupp · 18 de septiembre de 2026
- [Smartsupp integrations](https://www.smartsupp.com/integrations/) — Smartsupp · 18 de septiembre de 2026
- [About Smartsupp](https://www.smartsupp.com/about/) — Smartsupp · 18 de septiembre de 2026
- [Smartsupp product updates](https://www.smartsupp.com/product-updates/) — Smartsupp · 18 de septiembre de 2026
- [Introducing Abugo](https://www.abugo.com/news/introducing-abugo-make-commerce-simple) — ABUGO Group · 18 de septiembre de 2026

---

Canonical: https://live-chat.reviews/es/precios/smartsupp