# Smartsupp Preise erklärt > Die veröffentlichten Preise von Smartsupp, was der Gratis-Tarif abdeckt, wie KI-Nutzung abgerechnet wird, mit Rechenbeispielen für Teams mit 2, 5 und 10 Personen. Veröffentlicht: 18. September 2026 · Aktualisiert: 18. September 2026 · Preise und Limits geprüft: 18. September 2026 · Vom Team von live-chat.reviews Diese Seite wurde mit KI-Unterstützung anhand der hier aufgeführten Quellen recherchiert und verfasst. Wir haben diese Produkte nicht selbst installiert oder getestet. Methode: [So bewerten wir](https://live-chat.reviews/de/so-bewerten-wir) Smartsupp bepreist jeden Tarif pro Workspace mit fester Operatorenzahl: Solo 20 € im Monat für 1, Plus 30 € für 3 und Expert 99 € für 5, bei monatlicher Abrechnung und zuzüglich Mehrwertsteuer (in US-Dollar kosten dieselben Tarife 24 $, 35 $ und 117 $). Jährliche Abrechnung spart bis zu 30 % und senkt Plus auf 21 € und Expert auf 69 € im Monat. Ein Team von 2 passt in Plus, ein Team von 5 genau in Expert. Ein Team von 10 braucht Expert plus fünf zusätzliche Operatoren, die Smartsupp mit je 29 € bei monatlicher und 20 € bei jährlicher Abrechnung berechnet; bei monatlicher Abrechnung liegt die Summe über dem veröffentlichten Einstiegspreis von Enterprise (239 €), daher sollte ein Team aus zehn Personen zusätzlich ein Enterprise-Angebot einholen. Warum der Sprung von Plus zu Expert zählt, erklärt der [Leitfaden zu Preisen pro Nutzer und pro Workspace](https://live-chat.reviews/de/ratgeber/preis-pro-platz-vs-pro-workspace). - **Bezahltarife ab:** 14 € pro Workspace und Monat, bei jährlicher Abrechnung - **Preismodell:** Pro Workspace - **Kostenloser Tarif:** Ja — Free - **Hosting in der EU:** Nicht dokumentiert ## Veröffentlichte Preise | Tarif | Preis | Quelle | | --- | --- | --- | | Solo (1 operator) | 14 € pro Workspace und Monat, bei jährlicher Abrechnung | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Solo (1 operator) | 20 € pro Workspace und Monat, bei monatlicher Abrechnung | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Plus (3 operators) | 21 € pro Workspace und Monat, bei jährlicher Abrechnung | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Plus (3 operators) | 30 € pro Workspace und Monat, bei monatlicher Abrechnung | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Expert (5 operators) | 69 € pro Workspace und Monat, bei jährlicher Abrechnung | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Expert (5 operators) | 99 € pro Workspace und Monat, bei monatlicher Abrechnung | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Expert, extra operator | 20 € pro Nutzer und Monat, bei jährlicher Abrechnung | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Expert, extra operator | 29 € pro Nutzer und Monat, bei monatlicher Abrechnung | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Enterprise (custom quote, starting price) | 239 € pro Monat | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Mira AI Agent, per 100 conversations a month | 16 € pro Monat, bei jährlicher Abrechnung | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Mira AI Agent, per 100 conversations a month | 20 € pro Monat, bei monatlicher Abrechnung | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | _Mit den Seiten des Anbieters abgeglichen: 2026-09-18 · Preise angegeben in: EUR_ ## Was es mit 2, 5 und 10 Nutzern kostet Die günstigste veröffentlichte Option bei Smartsupp für drei Teamgrößen, berechnet aus Listenpreisen. Es ist dieselbe Rechnung wie im Gratis-Tarif-Check; Ihre tatsächliche Rechnung kann abweichen. | Produkt | 2 Nutzer · 100 Gespräche pro Monat | 5 Nutzer · 500 Gespräche pro Monat | 10 Nutzer · 2.000 Gespräche pro Monat | | --- | --- | --- | --- | | Smartsupp | 30 € pro Monat (Plus) | 99 € pro Monat (Expert) | 244 € pro Monat (Expert) | _Listenpreise in der Währung des Anbieters, bei monatlicher Abrechnung, sofern angeboten, sonst zum Preis bei jährlicher Abrechnung. KI-Verbrauch, Steuern und Rabatte sind nicht enthalten._ Die Kostenrechnung nutzt Smartsupps EUR-Listenpreise bei monatlicher Abrechnung ohne Mehrwertsteuer, setzt zusätzliche Expert-Operatoren mit je 29 € an und lässt Pakete des Mira AI Agent sowie Enterprise-Angebote weg. ## Was der Gratis-Tarif erlaubt | Gratis-Tarif | Kostenloser Tarif | Quelle | | --- | --- | --- | | Kostenlose Nutzer | 1 — begrenzt | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Gespräche | 25 / Monat — begrenzt | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Chatverlauf | 14 Tage — begrenzt | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Branding entfernen | Nein — gesperrt oder nicht vorhanden | [Quelle](https://help.smartsupp.com/en_US/faq/can-remove-chat-box-logo) | | KI im Gratis-Tarif | 10, einmalig — begrenzt | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | | Über den Website-Chat hinaus | Ja — keine praktische Grenze | [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) | Smartsupps Free-Tarif umfasst 1 Operator und 25 Konversationen pro Monat über Live-Chat, WhatsApp und Messenger, mit 14 Tagen Chatverlauf. Laut Preisseite zählen automatische Nachrichten zum Monatslimit, proaktive Begrüßungen verbrauchen also das Kontingent. Free hat keinen E-Mail-Kanal und keine KI-Antworthilfen und ist auf eine Website beschränkt. Den Mira AI Agent können Sie mit 10 kostenlosen Konversationen testen, plus 25 weitere nach Onboarding-Aufgaben. Bei mehr als einer Handvoll Chats zeigt der [Gratis-Tarif-Check](https://live-chat.reviews/de/tools/gratis-tarif-check), wie Free im Vergleich zu den anderen kostenlosen Tarifen auf der [Auswahl kostenloser Live-Chats](https://live-chat.reviews/de/beste/kostenlose-live-chat-software) abschneidet. ## So wird die KI abgerechnet Smartsupp verkauft den Mira AI Agent in Paketen von 100 Konversationen pro Monat, von 100 bis 5.000, zu 20 € pro Paket bei monatlicher oder 16 € pro Paket bei jährlicher Abrechnung (in US-Dollar dieselben Beträge). Die Preisseite definiert die Einheit: Jede einzelne Chat-Sitzung zählt als eine Konversation, unabhängig davon, wie viele Nachrichten sie enthält. Ist das gekaufte Paket aufgebraucht, kaufen Sie laut Anbieter unter Billing weitere Pakete; ein automatischer Überschreitungstarif wird nicht veröffentlicht, und ein Übertrag ungenutzter Konversationen ist nicht dokumentiert. Der Abrechnungszeitraum von Mira folgt dem Hauptabonnement. Unabhängig davon enthalten die kostenpflichtigen Tarife KI-Antworthilfen für menschliche Operatoren: 50 pro Monat in Solo, 250 in Plus und 500 in Expert. Smartsupp behauptet, Mira könne bis zu 80 % der Anfragen ohne Menschen lösen; das ist eine Angabe des Anbieters. Die Einheiten vergleicht der [Leitfaden zur KI-Abrechnung](https://live-chat.reviews/de/ratgeber/wie-live-chat-anbieter-ki-abrechnen). [Quelle](https://www.smartsupp.com/pricing/) [Gratis-Tarif-Check: Passt Ihr Team in einen kostenlosen Live-Chat-Tarif?](https://live-chat.reviews/de/tools/gratis-tarif-check) · [Preise pro Nutzer oder pro Workspace: Was Ihre Teamgröße mit der Rechnung macht](https://live-chat.reviews/de/ratgeber/preis-pro-platz-vs-pro-workspace) · [Wie Live-Chat-Anbieter KI abrechnen](https://live-chat.reviews/de/ratgeber/wie-live-chat-anbieter-ki-abrechnen) > **Bewertet nach öffentlichem Schema, anhand frei zugänglicher Seiten.** Jede Bewertung auf dieser Website beruht auf fünf veröffentlichten Kriterien: Nutzbarkeit des Gratis-Tarifs, Kosten mit jedem weiteren Agenten, Transparenz der KI-Abrechnung, Kanäle und Integrationen sowie Datenstandort und Compliance. Jeder Preis und jedes Limit ist nur einmal gespeichert, verweist auf seine Quelle und zeigt auf jeder Seite denselben Wert. Bewertungsschema v1.0 · Wir haben diese Widgets noch nicht installiert oder ihre Ladezeit gemessen, und keine Seite hier behauptet das. [Die vollständige Methode lesen](https://live-chat.reviews/de/so-bewerten-wir) ## Verwandte Seiten - [Smartsupp Bewertung](https://live-chat.reviews/de/bewertungen/smartsupp) ## Quellen - [Smartsupp pricing](https://www.smartsupp.com/pricing/) — Smartsupp · 18. September 2026 - [Can I remove the chat box logo?](https://help.smartsupp.com/en_US/faq/can-remove-chat-box-logo) — Smartsupp · 18. September 2026 - [Data privacy and GDPR](https://help.smartsupp.com/en/articles/12647741-data-privacy-gdpr) — Smartsupp · 18. September 2026 - [AI shopping assistant FAQ](https://help.smartsupp.com/ai-shopping-assistant-faq) — Smartsupp · 18. September 2026 - [Smartsupp integrations](https://www.smartsupp.com/integrations/) — Smartsupp · 18. September 2026 - [About Smartsupp](https://www.smartsupp.com/about/) — Smartsupp · 18. 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